الهدف العام
يهدف البرنامج إلى تنمية وتطوير معارف ومهارات وقدرات المشاركين لتمكينهم من تطبيق تطبيق إدارة الجودة الشاملة بشكل مؤثر وفاعل.
الأهداف التفصيلية
في نهاية البرنامج سيكون المشارك قادراً على :
• إعداد وتنفيذ خطة تطبيق إدارة الجودة الشاملة
• إعداد وتنفيذ خطة التقييم الذاتي للمنشأة
• إعداد وتنفيذ خطة التدريب على الجودة
• تصميم وتطبيق نظام الجودة
• تشكيل وإدارة فرق التحسين المستمر
الموضوعات الرئيسية
يغطي البرنامج الموضوعات الرئيسة التالية :
• التخطيط لتطبيق إدارة الجودة
• التقييم الذاتي للمنشأة
• التخطيط للتدريب على الجودة
• تصميم نظم الجودة
• تشكيل وإدارة فرق التحسين المستمر
• تطبيق الجودة
• مرحلة الإعداد والتحضير
• مرحلة القياس والتحليل
• مرحلة التحسين والتطوير
• مرحلة الضبط والتوثيق
• تطبيقات في إدارة الجودة الشاملة
الموجه لهم البرنامج
• مدراء الجودة
• مديري مشاريع تطبيق الجودة
• العاملين في مجال ضبط ومراقبة الجودة
• أعضاء فرق التحسين المستمر
• المستشارون الإداريون ومستشاري الجودة
